保卫处召开微笑行动专题部署暨培训会议

3月19日下午，保卫处召开微笑行动专题部署暨培训会议。作为2024年度保卫处机关作风建设专题内容，保卫处通过开展微笑行动，进一步提升服务质量。具体举措有：加强安保人员培训，提升服务能力和水平；修订完善安保人员日常服务标准和文明用语，展现良好的服务态度；深入一线，友善劝导违章停车、超速和电动车违规带人等不文明行为；召开师生员工座谈会，采取多种方式耐心倾听师生员工的意见和建议，积极解决问题，做好意见反馈。

随后，保卫处负责人就微笑行动的具体开展进行了专题讲解和培训，内容涉及接待师生员工时的文明用语；处理车辆违停、校内纠纷、失物查询等情况下的工作规范等方面。